SUPPORT
Online support is tijdens kantooruren beschikbaar. Een engineer praat je stap voor stap door het probleem en komt hierdoor meestal met de oplossing. Bel 0347-366711 voor deskundige hulp bij machine- en/of softwarestoringen.
Is support op locatie toch noodzakelijk dan is een storing meestal binnen 24 uur opgelost. Onze engineers hebben de meeste onderdelen bij zich, waardoor eventuele kapotte onderdelen direct vervangen kunnen worden. Mocht de engineer het betreffende onderdeel toch niet in de auto hebben, hebben wij in ons magazijn in Vianen nagenoeg alle onderdelen op voorraad. De missie van onze engineers is jou zo snel als mogelijk weer up-and-running te krijgen. Support op locatie is gratis voor klanten met een servicecontract.
Door regelmatig een onderhoudsbeurt op de machine uit te laten voeren houdt je de machine in optimale conditie. Tripa Care* is al mogelijk vanaf €450,-.
Het is mogelijk om extra machine- en/of softwaretrainingen te volgen om zo je eigen kennis verder uit te breiden of nieuwe medewerkers te trainen. Zij kunnen hierdoor dan direct efficiënt worden ingezet.
* Informeer naar de mogelijkheden voor jouw machine
Tripa is aangesloten bij
